①第二季度客服管家协同各部门通过每日巡查、每周品质巡检、每半月空置房巡查等机制，共发现品质整改问题190项，处理完成186项，完成率98%。

     
              ②服务类标示更新7处；对客通知、温馨提示发放9份。

2019年第二季度工程维修部共计接单128张，维修完成123项，维修完成率96%；为确保设备正常运行，完成设备保养共计594次
（含电梯、空调、强弱电井、化粪池、给排水等）。





 

   2019年第二季度保洁部对水景池清洗6次，沟渠清淤2次，四害消杀10次，园林修剪1次，园林除草1次，绿化施肥1次，电梯厅门槽清洁3次公共区域开关按键消毒3次，  裙楼公区墙面清洁3次，高空雨棚玻璃清洗1次，地埋式垃圾站清洗12次，电梯不锈钢保养6次。整个广场清洗6次， 整栋大楼石材养护5次，地下车库地面清洗12次。

  在我们的周围有着这么一批人，他们任灰尘沾满脸颊，任汗水湿透衣裳，他们从未抱怨，从不叫苦，累和苦他们认了，脏和臭他们也认了。用自己辛勤的劳动，就像春蚕吐丝一样，无怨 无悔地在默默奉献，就是这样一些普普通通的工人，他们把脏和累留给了自己，把干净和优美献给了别人， 他们就是我们勤勤恳恳任劳任怨的保洁部的员工。

各部门每月定期进行理论与实操培训，并对理论培训成效进行考试，提升专业知识水平，为工作效率提升打下坚实基础。










 

“互协作、共提升、传帮带、共成长”是此次团建活动的主题，非常有幸能和慕唐美容、纳可咖啡一起组建这次团建活动，活动烧烤环节大家分工协作，游戏环节中大家积极参与互动，充满了欢声笑语，通过一天的活动，当我们坐在一起共同分享这一天的活动感受时，大家不再是陌生和拘谨，更多的是理解与信任，希望以后有更多的机会能与客户进行团体互动。